Hoofd Leden en Dienstverlening (via VOOR)

Ondernemend, helicopterview en verbindend

Ondernemende leidinggevende met passie voor vereniging én zorg. Je bent lid van het managementteam van V&VN en gaat leidinggeven aan het team van Leden en Dienstverlening. Je versterkt V&VN's positie als beroepsvereniging door ledengroei, registerontwikkeling, de academie en modernisering van verenigingsstructuur. Met jouw ervaring in ledenorganisaties, strategische marketing, verbindend leiderschap en passie voor de zorg bouw je aan de toekomst V&VN.

V&VN

“Als grootste beroepsvereniging in de zorg staan we midden in de samenleving en nemen verantwoordelijkheid in de maatschappelijke uitdagingen waar de zorg voor staat.”

V&VN is een beroepsvereniging van, voor en door verpleegkundigen, verzorgenden IG en verpleegkundig specialisten. Samen zijn zij de vereniging: ledenparticipatie staat aan de basis van alles wat zij doen. Ze behartigen belangen, stimuleren ontmoeting en verbinding, organiseren collectieve voorzieningen en bieden individuele dienstverlening. Altijd vanuit beroepsinhoud -en in nauwe afstemming met stakeholders wanneer dat nodig is. Als grootste beroepsvereniging staan zij midden in de samenleving, zijn een betrouwbare en constructieve gesprekspartner, kijken met een open blik naar de toekomst en nemen verantwoordelijkheid in de maatschappelijke uitdagingen waar de zorg voor staat.

De koers voor de komende jaren is vastgelegd in drie strategische pijlers:

• Ruimte en zeggenschap voor de professional
• Opleiden, leren en ontwikkelen
• Kennis in de praktijk 

Om deze pijlers te realiseren zal de vereniging zich verder blijven ontwikkelen. Zie verder meerjarenstrategie V&VN:  https://www.venvn.nl/over-v-vn/meerjarenstrategie

Het verenigingsbureau van V&VN ondersteunt de vereniging in het realiseren van deze strategie en werkt vanuit een mooi kantoorpand in Utrecht. Er werken zo’n 160 medewerkers. Het pand is een ontmoetingsplek voor de vereniging en haar leden.

Leden & Dienstverlening V&VN

“Het team Leden & Dienstverlening vormt het hart van de ledenorganisatie”.

De afdeling Leden & Dienstverlening heeft als belangrijkste opdracht om verpleegkundigen, verzorgenden en verpleegkundig specialisten aan V&VN te binden -en vooral: van toegevoegde waarde te zijn in hun dagelijks werk. Dat doen we door leden te werven, hen goed te ondersteunen en actief en duurzaam betrokken te houden bij de vereniging.

De dienstverlening van V&VN is meer dan een lidmaatschap: het is een ledenpropositie waarmee we professionals helpen groeien. Denk aan scholingen via de academie, toegang tot registers, evenementen, ledenvoordeel en directe ondersteuning via de ledenservice. Zo maken we zichtbaar wat V&VN te bieden heeft én bouwen we aan een sterke beroepsgroep. De afdeling Leden & Dienstverlening bestaat uit vier onderliggende teams, elk met een eigen focus:

• Team Registers
  Verzorgt de ontwikkeling en borging van de beroepsregisters. Hier maken verpleegkundigen en verzorgenden hun deskundigheid zichtbaar. Waar mogelijk is registratie wettelijk verankerd;
• Team Verenigingszaken
  Ondersteunt afdelingen, werkgroepen en vrijwilligers binnen de vereniging. Denk aan ondersteuning op het gebied van structuur, communicatie en afstemming binnen het verenigingsmodel;
• Team Relatiebeheer & ledenservice
  Biedt service aan de huidige leden via de ledenservice en ondersteunende activiteiten voor registers en verzorgt verkoop aan collectieven via relatiebeheer en ledenwerving van individuele leden.
• Team Academie
  Ontwikkelt en organiseert scholingsaanbod dat relevant is voor onze leden. Van ambassadeurstrajecten tot webinars, van intervisiebijeenkomsten tot inspiratiesessies: de Academie voedt de professionalisering van onze beroepsgroep.

De functie 

“Een sleutelrol in de organisatie en vereniging, met directe impact op onze leden.”

Als Leidinggevende Leden en Dienstverlening geef je strategisch leiding aan vier belangrijke pijlers binnen de vereniging: ledenwerving en -behoud, ontwikkeling en implementatie van de registers, de academie en de verenigingszaken. Je stuurt een afdeling aan van zo’n 45 fte, met 6 direct reports en werkt nauw samen met collega MT-leden, bestuur en ondersteunende afdelingen. Je weet complexe processen en systemen te overzien en tot tastbare resultaten te brengen. 

Je werkt aan het versterken van de positie van V&VN door het uitbouwen van een stevige ledenbasis met nieuwe ledenproposities, door goede ondersteuning van de vereniging en het creëren van meerwaarde via dienstverlening. Daarnaast ben je lid van het MT van V&VN en medeverantwoordelijk voor de koers van de organisatie. 

Je stuurt de managers aan van de afzonderlijk teams en bent hun strategisch sparringpartner. De opgave waar de verschillende teams voor staan zijn onder meer:

• Ledenwerving en -behoud: het ontwikkelen van een samenhangende strategie, effectieve inzet van het salesteam, de ledenservice versterken en het vernieuwen van de ledenpropositie;
• Registers: uitbouw van de registers en borgen van de kwaliteit van het Verpleegkundig Specialisten Register en het Kwaliteitsregister V&V;
• Academie: de academie als sterke motor in de ledenpropositie;
• Verenigingszaken: het goed ondersteunen van de vrijwilligers in afdelingen van V&VN en werken aan een toekomstbestendige, moderne verenigingsstructuur die recht doet aan de diversiteit van het ledenbestand.

Je zorgt daarbij met je managers niet alleen voor de doorontwikkeling van de afzonderlijke teams maar voor de onderlinge samenhang en verbinding met de andere delen van de organisatie. Daarnaast werk je aan de verdere digitalisering van ledenprocessen en beter gebruik van data.

Wij zoeken

“Een ondernemende leidinggevende met visie, lef én gevoel voor verhoudingen.”

We zoeken een leider die strategie en uitvoering verbindt, en daarbij koersvast en mensgericht is. Je weet anderen mee te nemen in vernieuwing en bouwt voort op wat er staat. Je bent ondernemend, beschikt over warme zakelijkheid en hebt gevoel voor de zorg en het verenigingsleven.                                                                                                                     Jouw stijl is helder, daadkrachtig, inspirerend en mensgericht. Je combineert visie met energie, blijft dicht bij je team én weet wanneer je moet doorpakken. Met oog voor resultaat én de mensen die het waarmaken.

Je bent

• Strategisch en analytisch sterk: je weet koers te bepalen, werkt datagedreven en vertaalt lange termijn doelen naar concrete acties, prioriteiten en resultaten;
• Resultaatgericht en ondernemend onderlegd: je houdt focus op groei, kwaliteit en resultaat, herkent kansen voor ledengroei en dienstverlening en weet die te verzilveren;
• Klantgericht en betrokken: je begrijpt wat leden nodig hebben, denkt mee en bouwt aan een sterke, duurzame relatie met (potentiële) leden;
• Verbindend en inspirerend leider: je stimuleert samenwerking tussen teams, bouwt bruggen binnen de organisatie en zorgt voor synergie en teamkracht.
• Verandervaardig en georganiseerd: je leidt veranderingen met vertrouwen, creëert draagvlak en weet complexe projecten goed te structureren en te realiseren.

Je brengt mee

• Een WO werk- en denkniveau;
• Je bent een ervaren leidinggevende in een dienstverlenende (leden)organisatie;
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van ledenwerving en het ontwikkelen van (leden)proposities en data gedreven werken;
• Ervaring met ledenorganisaties en/of vrijwilligerswerk en community ’s;
• Ervaring met digitalisering en ICT is een pre;
• Een verpleegkundige achtergrond is een pré.

Ons aanbod VOOR de beste kandidaat

Een positie van betekenis in een organisatie met maatschappelijke impact. Een strategische sleutelrol binnen het MT van V&VN. Je werkt op het snijvlak van zorg, beleid en ledenbetrokkenheid.  Ruimte om voor initiatief en ondernemerschap   Je bouwt mee aan de toekomst van de zorg, samen met betrokken collega’s en leden. Een marktconform salaris van €6.569,- – €9.744,- (FWG 75) afhankelijk van opleiding en ervaring (32-36 uur).

Reactie en informatie 

VOOR is door V&VN gevraagd om de werving en VOORselectie voor deze functie te doen. Als je belangstelling hebt ontvangen wij graag je CV en een korte motivatie via het reactieformulier onder deze vacature op onze site. Voordat we kandidaten uitnodigen voor een gesprek maken we graag eerst kennis via videobellen. Er is dan ook gelegenheid om vragen te stellen. Bij voldoende aansluiting maken we vervolgens kennis in een persoonlijk gesprek op locatie. 

• De selectiegesprekken bij V&VN vinden plaats op 16 en 18 juli bij V&VN in Utrecht. De beoogde afronding van de procedure is in de zomer. 
• Afhankelijk van het aanbod van kandidaten kan de procedure worden versneld.  
• Een referentiecheck maakt deel uit van de procedure. 

Voor nadere toelichting op het wervingsprofiel en het proces, kun je contact opnemen met: Tim de Jong, Tim@voor.nl, contactinformatie .